传统行业如何适应“互联网+”

　　在过去的20年中，中国互联网的发展成功地对人们的生活方式进行“改造”，提升了人民的生活质量。但互联网对经济社会发展的推动还远远没达到其应有的程度，对于生产方式的改造可以进一步提升社会经济的运行效率，有利于国家的可持续发展。

　　在这个前提下，2015年3月5日，李克强总理在第十二届全国人民代表大会第三次会议上提出制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合。这一计划的实施需要传统行业在组织结构、经营理念以及思维方式上做出巨大变革，如何成功地与互联网融合对传统行业形成巨大挑战。

　　传统行业与互联网的融合分为两步：第一步是“+互联网”，即先让传统行业的主体——企业上线；第二步是“互联网+”，让信息价值在企业运营的各个层面得到发挥。而目前我们正处在二者交替阶段，在这一特殊时期，还有很多问题需要解决。

　　传统行业的“互联网+”基础还停留在“量”的层面，如何提“质”才是未来发展成功的保证。根据CNNIC企业调查数据显示，中国78.7%的企业已经开始使用互联网，可以说已经为“互联网+”的实施奠定了基础。但“互联网+”的价值发挥需要传统行业在内外部信息传输渠道的协同。互联网本质就是信息流的连接与应用，对传统行业的企业而言，信息流可分为内部、外部两个层面，分别对应着产品生产与市场需求。互联网多年的发展已经积累了丰富的外部数据，这些数据涉及市场信息的方方面面。但对于目前的传统行业而言，内部信息隔离情况严重，设计、生产、推广、销售等各个环节的数据并未打通，整体内部信息化率不高，这将直接导致外部数据价值无法得到发挥。

　　传统行业经营理念需要变革。长期的发展导致庞大的传统行业形成了一套相对固化的生产模式，大规模生产、大众化宣传、多渠道销售一直是传统企业的经营方式。虽然互联网的出现对于传统经营模式起到一定提升作用，但还远未达到应有的水平。互联网缩短了生产与需求的距离，催生了新的以用户为中心的需求导向，会倒逼生产端变革的C2B模式，而这种模式的变化需要传统行业运营理念的革新。

　　传统企业对技术的认知程度偏低。新技术是互联网能否实施的基础，这里的技术分两个层面，技术研发与技术应用。多年的发展以及以用户需求为导向的服务模式使互联网公司在网络技术方面已经积累的大量经验，大数据与云计算已经与世界先进国家共执牛耳；而对于“互联网+”的变革对象传统企业而言，要运用互联网提升传统企业的生产运营效率，就必然需要各个环节技术的改造以适应互联网时代，而这些改造对于从传统企业的运营理念转变形成巨大挑战。

　　互联网对于传统行业改造的宗旨是：利用互联网将产品制售过程和市场需求以信息的形式连接到一起，通过信息平衡，提升运营效率，减少消耗浪费。但在这一改造过程中，传统行业需要充分考虑自身行业特性，以及内在资源配置是否适合互联网价值的发挥。

　　在中国，互联网最初影响的是第三产业，包括文化、娱乐、服务业等；随着互联网使用的深入，互联网的影响已经涉足到第二产业，但主要集中在渠道和销售，深度应用并未全面展开；而对于第一产业——农业，互联网的作用还不明显。之所以会出现这种情况，主要是由于互联网发展一直都是围绕以人为中心，生产、服务过程与人的需求距离越近，互联网改造的速度就越快，这也是为什么在与传统行业结合的过程中，互联网金融、互联网交通率先发力的原因。

　　政策法规的滞后也是“互联网+”能否顺利实施的又一大挑战。“互联网+”虽然不是对于传统行业的颠覆，但会对生产运营模式起到巨大变革作用，在这一过程中，必然会出现新的生产服务模式，进而也会出现法律监管漏洞，行规冲突等问题。以互联网与交通的结合为例，虽然打车软件降低了用户的费用和时间成本，但由于法律法规不完善、政策出台不明晰，导致不同地区对打车软件的态度也不尽相同。未来随着“互联网+”的渗透提升，这种问题还会越来越多，作为管理者，政府还需紧随新产品、模式的变化而做出相应调整。

　　纵观目前“互联网+”相对成功的传统行业，基本都是在这个概念普及之前就已经成型并得到发展，如互联网+交通、互联网+金融。因此，对于传统企业而言，“互联网+”不能跟风，不能因为“互联网+”而“+互联网”，而是要依据自身的行业特性、企业配置情况逐步与互联网进行融合。

　　思维方式在传统行业与互联网融合的过程中起到至关重要的作用，对于“互联网+”战略三个实施主体——政府、互联网行业以及传统行业而言，均需要改变以往的思维方式。

　　“互联网+”的实施不是单方主导，而是多方努力。无论是早期的互联网信息传递还是现在火热的O2O，主导者基本都是互联网公司，在这一过程中，互联网公司积累了大量的用户需求支持经验以及技术优势，以互联网公司为主导的大数据、云计算等也越来越多的被传统企业应用；但同时，我们也应意识到，面对规模庞大、结构复杂的传统产业，互联网的体量仍然很渺小，因此，“互联网+”不应是互联网企业主导，它应该提供的是技术和理念。

　　政府需要在“互联网+”的实施过程中进行鼓励和引导。政府需要指明方向、协调资源、为传统行业与互联网行业之间搭建桥梁；政府要有前瞻性眼光，在方向、政策方面给予引导。“互联网+”不是颠覆传统行业、而是促进传统行业的变革，在这一过程中，不可避免地会出现法律风险、行业冲突等问题。未来随着互联网的渗透提升，这种问题还会越来越多，作为管理者，政府需要具有改革的思维，打破行业壁垒，甚至牺牲行业短期利益，以开放性的思想扶持有利于社会发展的互联网融合政策。

　　对于传统行业而言，要使互联网的价值得到发挥，需要做出更多努力。虽然传统行业“触网”早在中国互联网发展初期就已经开始，但长时间的前端应用导致传统企业对于互联网的价值还停留在宣传和渠道层面。传统行业要发挥互联网的价值，首先要了解互联网数据的价值，然后要调整企业适合互联网价值的发挥。直至目前，互联网的数字金矿未被充分挖掘。随着数据的开放、技术的提升，传统企业必然会随着信息经济的到来获得跨越式的发展。