孟凡新:中国用户网上支付安全感较强
2012年11月23日 09:03作者:
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  中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《2012年中国网络支付安全状况报告》。报告显示,网上支付用户对网上支付安全性给予较高的评价,有9.3%的网上支付用户认为网上支付非常安全,69.4%的网上支付用户认为网上支付比较安全,还有16%的网上支付用户认为网上支付的安全水平一般。只有5.3%的网上支付用户感觉网上支付不太安全或非常不安全。

  虽然网络购物、网上支付一直是消费者投诉的重灾区,但抽样调查显示,大部分用户对于网上支付的安全性还是持明显的肯定态度。这一方面是由于支付企业在安全保障上的大力推进,第三方支付机构和银行纷纷从安全技术、产品功能、综合保障、业内合作等方面通过加强新技术应用,开展产品功能创新,完善综合保障,全面应对网上支付的新老安全风险。
  另一方面可能和中国网民整体对支付行为的风险意识有关,抽样调查显示,中国普通网民对网上支付安全担忧较少。与日本网民对支付安全性的担忧较为强烈不同,中国网民对支付安全性的担忧相对较少,只有2%和7.7%的中国网民表示在自己网上支付或网购时对信用卡或银行卡安全性很担心或者极其担心;有46.5%的用户表示有一点担心,有43.4%的中国网民表示一点也不担心,这一水平与美国、波兰、瑞典等互联网发达国家较为相似。

 

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