孟凡新:从苏宁易购“平台化”“去电器化”看其电商版图跃进
2012年09月21日 14:04作者:
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最近半年,苏宁易购做了两件最重要的动作,一是平台化,二是去电器化。20125月,苏宁易购就大张旗鼓的进行招商,引入近百家品牌旗舰店,7月初召开千人招商大会,集中在百货日用品、图书、3C配件等品类,面向全国进行开放平台招商;同时,苏宁电器在发布未来10年战略时表示,未来苏宁将通过苏宁易购实现“去电器化”,涉足百货、金融、虚拟服务等多元化领域。

中国互联网用户的聚众效应,使得电商平台具有举足轻重的价值,而快速成为平台也是更多大电商企业更倚重的模式。与自营模式不同,平台的盈利模式是按交易额的一定比例提取服务费和广告费,与自营网站的相比,可以将商品销售本身之外的价值量化,收割的是全网利益而非某类商品。此外,互联网领域越成熟的行业几乎越遵循“全或无”的原则,如果不能很快从垂直做到全面,就可能被边缘化。因此平台化几乎已经成为大电商的必由之路。

苏宁是电器卖场,这在众多网民心中已经深深扎根。这一“标签效应”使得电商网站又爱又狠。我们可以细数大部分实现综合化的垂直网站都经过了去标签的历程:当当网1999年开始卖书,2008年大规模销售百货“去书店化”;京东商城2004年上线销售3C2009年大量上线百货、美妆等“去3C化”;而苏宁易购仅2010年正式上线,用了2年时间就开始“去电器化”,可见其对发展速度之迫切。

“平台化”和“去电器化”表面看是企业模式变化,从市场角度看依然是另一种用户的争夺。希望将用户其他差异产品的购买行为转化到本平台消费,将当前用户的单一类别产品消费扩展到全品类消费。

我们可以从数据中看看差异,如将电器出身的苏宁易购和综合网站天猫的用户结构进行对比。苏宁易购用户中女性占比偏少,为41.06%,而天猫的女性用户几乎达到了50%,用户更为均衡。苏宁易购用户更多集中在30-39岁,占33.28%,天猫用户中这一群体为27.91%,天猫用户在其他年龄段中的分布更广。与垂直网站相比,综合卖场能聚集更多的用户,触及更广的消费层次。


对于中国大电商发展而言,垂直固然很好,但是综合价值更高。其所享有的用户范围更大,深度更深。但走综合道路的前提是要有足够雄厚的支撑体系和完善成熟的全流程服务链条,要处理好自有销售体系与平台销售体系的矛盾,还要能打持久性的价格战。在电商市场规模持续扩张的当前,这对于任何一家电商企业都是一个挑战。

此外,苏宁也将发展的重心从家电转移到百货上,一方面开拓150家乐购仕生活广场,拓宽品类开展百货业务;另一方面在线上通过苏宁易购实现摆脱对家电的单一依赖建立“苏宁连锁、乐购仕连锁、苏宁易购”虚实互动的商业模式。因此,苏宁易购的“平台化”、“去电器化”也是苏宁整体战略转型的重要一步。

 

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