孟凡新:电商争夺战:短期拼价格,长期看物流
2012年07月10日 11:39作者:
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  2012年6月,网络零售市场热度明显提升,价格战大幕再次拉开。国内主要网络零售企业均展开了声势浩大的网购促销活动,如苏宁易购、天猫、京东商城、当当网、卓越、库巴、国美商城等。中国互联网数据平台监测数据显示,20126月,尤其是中下旬,网络购物用户访问的确进入一个高峰。
  5月到6月,购物网站的周用户访问总次数呈现持续上升,从483586次上升至540998次。总访问时长也在611-17日出现高峰,达到27614小时,并在618-24日保持在高位。
  

 
  价格战打响的同时,物流也成为网络零售行业的另一个热点。京东商城、凡客诚品、唯品会和1号店都展开了快递牌照申请,当当网和京东商城都以各自的方式推出了开放物流战略。
  在品牌建立还尚不成熟的阶段,价格和服务无疑是网络零售商吸引用户最大的两个筹码。价格是短期内吸引用户、做大规模的万金油,但是长期来看,以物流配送为核心的一系列销售服务才是电商响应能力的核心。换言之,价格战拼的是企业的渠道和资金,而品牌的积累需要电商企业在整体销售环节持续积累良性的用户体验,而当前最影响用户体验的环节就是物流。
  从前几年部分电商企业局部尝试,到当前纷纷申请物流牌照,建立开放物流平台,可以说价格战是电商之间的明战,而物流则是暗战。电商企业根据自身的状况,或通过整合第三方物流资源,建立共同的服务标准;或将自身物流服务开放给其他企业,整合资源的同时也化解自建物流和第三方物流之间的矛盾。更多的传统企业的进入,利用其在传统渠道的配送优势发展迅速,也对纯电商企业产生冲击。未来配套产业的竞争将成为网络零售企业市场争夺的重要战场。
  此外,物流服务虽然依托于网购,但是物流和支付一样是可以“平台化”的服务,也就是可以脱离电商网站本身在全市场开展服务。网络零售企业为了解决自身的配送问题,投入资金自建物流,发展成的专业物流体系,也可以成为第三方物流服务,收割全网利益,布局更为广阔的战略空间。未来这一融合趋势将更加明显,更多的企业在市场上将扮演多重角色。
 
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