孟凡新:春节后网络购物迎来小高峰
2012年02月14日 13:22作者:
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春节刚过,网络购物的热度就迅速回升,市场迎来了一个小高峰。CNNIC中国互联网数据平台显示:以淘宝网和天猫为例,除夕夜之后,访问用户数就开始攀升。129日迎来了年后首次峰值,淘宝网和天猫覆盖用户数分别达到4732.62370.5万人;进入2月以来用户覆盖依然在上升,23日又迎来另一个高峰,淘宝网和天猫覆盖用户数分别达到5034.6万和2283.3万,之后逐步转向平稳波动。

 

用户访问的时长和频次也呈现相同的趋势,年后用户访问各大购物网站的数量和频次显著提升。值得关注的是,对2012年农历新春首周淘宝网访问用户进行细分发现,与一二线城市相比,三线城市网民访问淘宝网更为活跃,其访问的频次和时长更为突出。三线城市网民单日人均访问淘宝网为6.6次,一二线分别为5.65.7次;三线城市访问淘宝网的单日人均时长为1751秒,一二线城市分别为1332秒和1725秒。与一二线城市相比,三线城市用户在节后首周访问购物网站的热度更高。

 

 

节后网购的小高峰也给快递公司增加了压力。由于节前的交易积压了很多订单,年后迅速回升的网购消费热度又增加了新的配送压力。而一些快递公司由于部分员工复工不及时,发货量剧增又遭遇人员短缺,在节后出现了网购快件“爆棚”情况。

为了应对节日前后的网购高峰,较大的购物网站在配送方面进行了提前应对。苏宁易购春节前将其在北京的87家苏宁电器门店转变为苏宁易购的快递点和自主取货点,而当当网、亚马逊、苏宁易购等网站春节期间不完全停业,并提前部署人员储备保证节后人力,在一定程度上缓解了节后统一配送的压力。2012年网购“借节”“造节”促销的浪潮将更为激烈,随着情人节的临近,消费者网购的热度将再次沸腾,购物网站务必要做好迎接物流周期性成本上涨和运力不足的准备。

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备注:

文中农历新春首周即2011123日至2012129日。

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